La importancia del “dónde”. Los espacios en los que se va a desarrollar la actividad de la empresa, el día a día de los empleados, su interacción con los clientes.

El ambiente que van a encontrar los clientes es importante. Tanto como los trajes y uniformes que lleven las personas que les van a dar servicio. La iluminación, los colores corporativos, los olores, los sonidos, el tacto del suelo o la alfombra, los muebles y complementos. Por ejemplo, elegir un mueble icónico de pequeña gran serie o desarrollar muebles a medida dependerá de muchos factores.

Por esto es importante respetar la identidad de la empresa y lo que los clientes esperan encontrar. Más si se tiene en cuenta que el diseño del entorno es otra forma de visualizar el modo en que la empresa ve el mundo. Entradas imponentes, espacios abiertos o despachos cerrados, grandes cristaleras, muros de madera, separadores blancos…

Recuerda que antes de que las personas hablen contigo, habrán visto la fachada de tu empresa y, como mínimo, la entrada.

Foto: Carlos Luzón – Stand Hugo Boss Woman en los últimos retoques en El Corte Ingles Plaza del duque de la victoria, Sevilla

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Obtener resultados para mis clientes es mi obsesión.

Que tus clientes se sientas como en casa es mi objetivo.